北海道IKEUCHIアウトフィッターズ

株式会社丸ヨ池内は、テナントの管理、運営、リーシング、建築内装工事、増改築工事、営繕工事、家具、備品、インテリア、衣料品の小売りを主要業務を通じて、当社の経営理念である「ユートピア価値を増大する-人々の暮らしをより豊かにし、地域社会に奉仕する」にしたがい、地域のお客様に最高のサービスを提供します。
なお、本人よりお預かりする全ての個人情報を大切に管理し、適正に利用させていただきます。また個人情報は大切な財産であることを強く認識し、個人情報の保護が当社の事業活動における社会的責務であると考えており、個人情報保護に関して以下の取り組みを行っています。

【1】個人情報の取得
当社では個人情報の取得に当っては、利用目的を明示した上で個人情報を取得します。
ただし、提供時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただくことがあります。

【2】個人情報の利用
当社では個人情報を利用するに当っては、利用目的の範囲内で利用することとし、利用目的の範囲以外での利用はいたしません。
また、本人の同意なしに第三者に開示・提供はいたしません。個人情報の収集目的は次のとおりです。

• (1)お客様より、商品・各種役務サービスの実施・見積書・請求書の発送及びお届け、アポイントメント、アンケートのご回答、コンテスト・懸賞・その他イベントのご応募及び参加、本人確認、商品情報・生活情報・各種ご優待・イベントのDM・電話・メールでのご案内の為です。
• (2)取引先より、業務上で諸連絡や見積・納品・受領・請求・決済などの事務手続きなどの必要事項及び入退館管理の為です。
• (3)イケウチパーソナルカードのお客様より、商品情報、生活情報・各種ご優待・イベントのDM・電話・メールでのご案内、ポイントサービスや付帯サービスを提供、ボーナスポイントの計算、個人を識別または特定できない態様の統計データ資料作成、サービスの改善等に役立てるためのアンケートを送付の為です。
• (4)HIO会員のお客様より、商品情報・生活情報・各種ご優待・イベントのDM・電話・メールでのご案内、個人を識別または特定できない態様の統計データ資料作成、サービスの改善等に役立てる為のアンケートを送付、本人確認の為です。
• (5)防犯を目的とした防犯カメラの撮影と録画の為。
• (6)上記以外に個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成の為。
• (7)その他、法令等の正当な理由に基づく利用の為。

【3】個人情報の取扱に関する法令・国が定める指針その他の規範の遵守
当社では個人情報の取扱に関する法令及び関連条例・国が定める指針その他の規範・ガイドライン等を遵守します。

【4】個人情報管理体制及び安全処置
当社では個人情報保護管理責任者を定め、個人情報を厳重に管理し取扱いするとともに、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等の起こらぬように万全の予防措置ならびに是正を行います。

【5】個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、”開示等”といいます。)
お客様自身による個人情報の開示等を求められた場合は、当社個人情報保護管理責任者が適切に対応します。

【6】個人情報の取り扱いに関する委託
当社は個人情報の全部又は一部を利用するに当っては、正当な利用範囲内で第三者に委託する場合があります。
その場合には、当社は受託者に対し厳重に管理することを義務付け監督を行います。

【7】苦情及び相談への対応
当社では、個人情報に対するお客様からのお問合せ、ご意見、苦情など、お客様の声を真摯に受け止め、適切かつ迅速に対応します。

【8】個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステム、その他関連規程および安全管理体制に関して、有効かつ適正な運用がなされるよう継続的な見直しと改善を図ります。

■個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のお求めについて

弊社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等”といいます。)を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
※1　ただし、開示等のご請求が以下の1～7に該当すると、弊社にて判断させていただいた場合にはご請求に応じることができません。

• (1)当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
• (2)当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
• (3)当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
• (4)当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
• (5)請求に応じることによって、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• (6)利用目的の通知に関するご請求であって、既に個人情報の利用目的がご本人様の知りうる状態にあるとき
• (7)十分な本人確認ができない場合

ご請求は、下記の相談窓口に対して、〈ご来店〉、〈お電話〉、〈FAX〉のいずれかの方法でご請求ください。ご請求に必要な事項は以下の通りです。

• (1)お名前
• (2)ご住所
• (3)お電話番号
• (4)ご請求の内容
• (5)免許証、パスポート、写真付き住民基本台帳カードの内いずれか1点(コピー可)
  また、代理人によるご請求の場合は未成年者の親権者、成年後見人制度による成年後見人、委任を受けた弁護士のみとし合わせて、
• (6)委任状(依頼者の実印が押印されたもの)
  が必要となります。

ご請求にご回答させていただくにあたって、なりすましによる個人情報の漏洩事故を防ぐため、ご本人様の確認をさせていただきます。免許証やパスポート、写真 付き住民基本台帳カードのご提示をお願いしたり(目視による確認のみでコピーはいたしません)、弊社保有情報との照合をさせていただいたりすることがございますが、ご了承ください。代理人を通してのご請求の場合は依頼者と代理人の両方の本人確認が必要となります。

開示等ご請求へのご回答は、書面にまとめ、ご本人の登録住所あてに、書留扱いの本人限定受け取り郵便で、ご送付させていただきます。
その際の手数料として500円をいただきます。

また、ご請求の内容が※1に該当し、ご請求に応じることができない場合にも、その旨を書面にて、郵送させていただきます。

■個人情報の開示等ご請求において弊社が取得した個人情報は、当該ご請求にご対応させていただくために必要な範囲で利用させていただきます。

最終更新日:平成22年1月10日

	品質マネジメント活動の国際規格「ISO 9001」を取得 池内グループでは、2006年4月21日付で、「ISO9001」を取得しました。「ISO9001」が求める、品質マネジメント継続改善及び顧客満足の向上へ、全力上げて取り組んで行きます。